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Warum zeigen die Videos Vorhängeschlösser an?

Um die Videos mit Vorhängeschlössern zu entsperren, ist ein Abo-Plan erforderlich.

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Wenn du ein aktives Abo hast und die Videos weiterhin Vorhängeschlösser aufweisen, musst du deinen Plan wiederherstellen! Dieser Prozess kostet dich nichts extra.

- Apple-Geräte Gehe im Home-Menü der Anwendung auf „Einstellungen“ und tippe auf die Schaltfläche „Abo wiederherstellen“.

- Android-Geräte

  1. Deinstalliere PlayKids;
  2. Verlasse deine Google-Konten. Klicke dazu auf Einstellungen deines Geräts > Scrolel auf Konten herunter > Google > Tippe auf das Konto > Konto entfernen;
  3. Gehe zum Google Play Store und logge dich mit dem Konto ein, mit dem du das Abo abgeschlossen hast.
  4. Lade PlayKids erneut herunter.

 

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