In den meisten Fällen kommt es hierzu, wenn deine Zahlungsmethode nicht erkannt wurde. Um dieses Problem zu beheben, folge diesen Schritten:
Überprüfe, ob deine Zahlungsdaten gültig sind:
Lediglich internationale Kreditkarten werden im App Store oder bei Google Play akzeptiert.
- Apple-Geräte
- Klicke auf den folgenden Link, um die Seite mit den Einzelheiten zu deinem Konto in iTunes auf deinem Computer oder Apple-Gerät zu öffnen: http://movile.com/WkWig
- Klicke auf „Zahlungsmethode“ und überprüfe, ob die Zahlungsinformationen, vor allem die Kartennummer und die Adresse, stimmen.
- Android-Geräte
Sollte dies dein erster Einkauf bei Google Play sein, kann es vorkommen, dass deine Karte nicht akzeptiert wurde.
Logge dich auf der Seite https://wallet.google.com/manage in dein Google Play Konto ein.
Klicke auf der linken Seite der Webseite auf Zahlungsweise und überprüfe die registrierten Daten.