Esto acontece, en la mayoría de los casos, porque tu método de pago no fue reconocido. Para resolverlo, siga los siguientes pasos:
Verifique si tus datos de pago están correctos:
Solamente las tarjetas de crédito internacionales son aceptadas por App Store y Google Play.
- Dispositivos Apple
- Haz clic sobre este enlace para abrir el iTunes en tu computadora o dispositivo Apple en la página de detalles de tu cuenta: http://movile.com/WkWigy
- Haz clic en ‘Método de Pago’ y verifica si los datos del pago, especialmente el número de la tarjeta y la dirección, están todos correctos.
- Dispositivos Android
En el caso de que esta sea tu primer compra en Google Play, es posible que tu tarjeta no fue aceptada.
Acceda a tu cuenta de Google Play en el sitio: https://wallet.google.com/manage.
Haz clic en Métodos de pago, en el lado izquierdo de la página, y revisa los datos registrados.
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