En estos casos, debe entrar en contacto con Apple para buscar una solución, ya que es la tienda online responsable de todos los asuntos relacionados con el pago. En Movile estamos los desarrolladores del programa y solucionamos los problemas técnicos del mismo. Por cuestiones de seguridad, Apple no permite que los desarrolladores se pongan en contacto con sus datos de pago.
Puede solicitar a Apple un reembolso del importe cargado de más, mediante este enlace: https://reportaproblem.apple.com
Si desea comprobar todos los cargos que se han realizado o si tiene dudas sobre si hay duplicidad en el cobro, siga las instrucciones del tema Uso del ordenador para gestionar las suscripciones en el siguiente enlace y así ver todo el historial de compras. http://bit.ly/18cx5Jy
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