No te preocupes, seguirás teniendo acceso al contenido siempre que utilices la misma cuenta que antes. No necesitarás comprar una suscripción nuevamente, incluso si se reinstala la aplicación.
¡Simplemente descarga la aplicación de nuevo para seguir divirtiéndote!
Si los videos aparecen con candado después de la instalación, restablezca tu plan. Este proceso no tendrá cargos adicionales.
- Dispositivos Apple: ve a Configuración desde el menú de inicio de la aplicación y presiona el botón "Restaurar suscripción".
- Dispositivos Android: para restaurar la suscripción con un cargo en créditos móviles, acceda a Configuración en el menú de inicio de la aplicación y presione el botón "Restaurar suscripción a través de SMS".
Para restaurar tu suscripción realizada a través de Google Play Store mediante el débito de tu tarjeta, sigue estas otras instrucciones:
1. Elimina PlayKids;
2. Cierra sesión en tus cuentas de Google. Para hacer esto, haz clic en Configuración desde tu dispositivo> desplaza hasta Cuentas > Google > toca en tu cuenta > Eliminar cuenta;
3. Inicia sesión en Google Play Store e inicia sesión con la cuenta a la que ya tienes una suscripción.
4. Descarga PlayKids de nuevo.
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