Dans ce cas, vous devez contacter Apple pour résoudre ce problème car c'est leur boutique en ligne qui est responsable pour toutes les questions de recouvrement. En ce qui concerne Movile nous sommes les développeurs de l'application, et nous résolvons les problèmes techniques de celle-ci !
Vous pouvez demander le remboursement du montant facturé deux fois à Apple via ce lien : https://reportaproblem.apple.com