Pour déverrouiller les vidéos avec un cadenas, il faut un plan d'abonnement.
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Si vous avez un abonnement actif et que vos vidéos sont verrouillées, restaurez votre plan ! Ce processus n'engendre aucun frais supplémentaire.
- Appareils Apple : Accédez à "Réglages" du menu Home de l'application et appuyez sur le bouton "Restaurer l'abonnement".
- Appareils Android :
- Désinstallez Playkids ;
- Sortez de vos comptes Google. Pour ce faire, cliquez sur "Paramètres" de votre appareil > faites défiler jusqu'à "Comptes" > Google > appuyez sur le compte > Effacer compte ;
- Entrez dans Google Play et connectez-vous au compte de cet abonnement.
- Retéléchargez PlayKids ;