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J'ai été facturé deux fois pour mon abonnement Apple. Quoi faire ?

Dans ce cas, vous devez contacter Apple pour résoudre ce problème car c'est leur boutique en ligne qui est responsable pour toutes les questions de recouvrement. En ce qui concerne Movile nous sommes les développeurs de l'application, et nous résolvons les problèmes techniques de celle-ci.

Vous pouvez demander le remboursement du montant facturé deux fois à Apple via ce lien : https://reportaproblem.apple.com

Au cas où vous souhaiteriez vérifier tous les recouvrements ou si vous avez un doute quant à la tarification, suivez les instructions du sujet Gestion des abonnements via un ordinateur du lien suivant pour visualiser tout votre historique d'achats. http://bit.ly/18cx5Jy

À l'étape 5, sélectionnez "Historique d'achats" et "Voir tout".

 

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