HELP CENTER

動画の音声が聞こえません!

以下を確認してください。

- 『PlayKids』がサイレントモードになっている: 「ペアレンタルコントロール」には、アプリをミュート (無音) にするオプションがあります。このオプションをクリックして音声をONにしてください。

 

- サイレントモードボタン: お使いのiPhoneまたはiPadの側面に、サイレントモードを起動するスイッチがあります。このキーの内部がオレンジ色の横線または点になっている場合、サイレントモードになっています。サイレントモードになっているデバイスは、音声が一切出ません。そのため、スイッチを起動してサイレントモードをOFFにしてください。

 

 

音量が低すぎる: お使いのデバイスの音量を、ミュート (無音) にしないよう、または低すぎないようにしてください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください