お使いのデバイスでJailbreak (脱獄) を行うと、Appleが審査していない非署名コードが動作します。Jailbreakには、AppStoreから承認されていないアプリを動作させることができるなどの利点がありますが、デバイスが悪意のあるアプリや不具合に対して無防備な状態となり、そのようなアプリや不具合をアプリ制作者である当社が検出することは困難あるいは不可能です。
Jailbreakによって、複数のアプリの間で通信を行うことが可能となります。これは当然ながら、Appleが承認していない方法によるものです。この非公認の通信によって、お使いのデバイスやアプリにおいて問題が発生する場合があります。
そのため、当社 (Movile) はデバイスにJailbreakを行うことに関してはサポート対象外としており、またJailbreakが行われたデバイスにインストールされた当社のアプリに対するサポートは行うことができません。Jailbreakが行われたデバイス上の当社のアプリに関する問題が発生した場合、当社にお問い合わせを行う前にJailbreakを削除することをおすすめします。