良くあるご質問

ビデオのダウンロードとアクセスについて

• 動画をより短い時間でダウンロードするには?
• 動画に錠 (ロック) が付いている理由は?
• タップして動画をダウンロードしようとすると、「申し訳ありません、この動画をダウンロードできません」と表示されます。

ワゴン、ビデオ、ゲームが表示されない

• 長い間ずっと、列車の車両や動画が現れません!
• 漫画の動画がいくつかなくなりました!
• プレイできないゲームがある理由は?

アプリが作動しない

• 動画の音声が聞こえません!
• 自分のデバイスでJailbreak (脱獄) を行っているのですが、アプリが動作しません!
• 自分のデバイスでアプリをダウンロードできません!

アプリを誤って消去してしまった

• アプリを間違って削除してしまいました。もう一度料金を支払う必要がありますか?

アプリの画面がブロックされる

• 設定やその他の機能管理はどこで行うことができますか?
• 子供がアプリを終了するのを防ぐにはどうしたらいいですか?

プレイキッズのテレビプログラムについて

• テレビで『PlayKids』を見ることはできますか?

探しているキャラクターが見つからない

• この漫画の動画が本当に好きだったのですが、削除されてしまいました。なぜですか?

誤ってチャージ、または購入してしまった

• 間違って請求されました!
• 不要な購入を避けるには?