Isso acontece, geralmente, porque o seu método de pagamento não foi reconhecido. Para resolver, siga os passos:
Verifique se seus dados de pagamento são válidos:
Apenas cartões de crédito internacionais são aceitos via App Store ou Google Play.
- Assinatura App Store
1. Clique neste link para abrir o iTunes em seu computador ou aparelho Apple na página de detalhes da sua conta:
2. Clique em "Método de Pagamento" e verifique se as informações de pagamento, especialmente o número do cartão e o endereço, estão corretos.
- Assinatura Google Play Store
Caso essa seja sua primeira compra no Google Play, é possível que seu cartão não tenha sido aceito.
Acesse sua conta Google Play no site da Carteira Virtual Google.
Clique em Métodos de pagamento no lado esquerdo da página e confira os dados cadastrados.
- Assinatura Site PlayKids
Se você está com problema para fazer a assinatura pelo site PlayKids, por favor entre em contato com a gente clicando aqui.