Quando a assinatura é feita, o assinante adquire todo o período da assinatura. Não é possível receber reembolso por períodos não utilizados.
Para que o reembolso seja realizado, a solicitação deve ser feita dentro de até 7 dias, depois da data de cobrança.
Caso tenha sido cobrado indevidamente, recomendamos que busque diretamente o suporte da App Store.
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Como só você e a Apple tem acesso aos seus dados, pedimos que você converse com a Apple, para pedir o reembolso.
Veja como pedir:
- Entre neste site: https://reportaproblem.apple.com;
- Inicie sessão com seu ID Apple e senha;
- Encontre a transação do PlayKids que você quer que seja estornada;
- Clique em "Relatar um problema" e explique o motivo.
O pedido dessa solicitação de reembolso também pode ser feita pelo telefone 0800 761 08867.