Quando alguns vídeos estão aparecendo com cadeados, significa que eles são exclusivos para assinantes, então requer um plano de assinatura para libera-los.
Assinantes podem acessar todos os desenhos e jogos do aplicativo, inclusive as novidades, sem custo extra. Caso você não tenha uma assinatura, veja o artigo "Quero fazer uma assinatura", clicando aqui.
Se você tem uma assinatura ativa e os vídeos estão com cadeados, basta fazer o login para libera-los!
É bem simples, basta seguir os passos abaixo para liberar entrar com a sua Conta PlayKids e liberar o conteúdo:
Com o aparelho conectado a internet, abra a PlayKids;
Para aparelhos Apple:
- Abra o aplicativo PlayKids;
- Vá para as configurações, clicando no botão Pais;
- Digite os números que aparecem escritos na tela;
- Clique em Usar Conta;
- Clique em Já tenho uma Conta;
Para aparelhos Android:
- Abra o aplicativo PlayKids;
- Vá para as configurações, clicando no botão Pais;
- Digite o ano do seu nascimento;
- Clique em Conta PlayKids;
- Clique em Já tenho uma Conta;
Caso os vídeos ainda estejam bloqueados, você pode entrar em contato com nosso Time de Suporte através desse link.