Você estava com um período de teste da assinatura e agora os vídeos estão com cadeados novamente?
Para continuar com o acesso aos desenhos, é necessário que a assinatura esteja ativa e tenha sido tarifada. Confira se você recebeu uma tarifação do PlayKids após os dias de teste e se sua conta PlayKids está conectada ao seu aparelho!
Se o plano não foi tarifado, é possível que tenha ocorrido algum problema na validação dos seus dados de pagamento. Assine novamente o aplicativo para liberar os vídeos.
Caso você tenha recebido a tarifação e os vídeos continuam com cadeados, mande uma mensagem para o Time de Suporte através desse formulário.