Antes de qualquer coisa, desinstalar o PlayKids não cancela automaticamente a sua assinatura.
Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, você tem duas formas:
Cancele a assinatura em seu dispositivo:
- Vá na Play Store;
- Verifique se você entrou com a Conta do Google correta.
- Clique em Menu;
- Clique em Assinaturas;
- Clique no aplicativo do PlayKids;
- Clique em "Cancelar assinatura" e "Sim" para confirmar o cancelamento.
Cancele a assinatura conosco:
Envie uma solicitação de cancelamento através do nosso Time de Customer Happiness, clicando aqui.
Lembrando que o acesso ao aplicativo PlayKids fica disponível até o fim da vigência da sua assinatura.
Quer saber mais? Acesse os links:
- Como cancelar assinatura feita pelo Site?
- Como cancelar assinatura feita pela App Store?
- Como cancelar assinatura feita pela operadora?
Tem alguma pergunta e não encontrou a resposta na nossa Central de Ajuda? Mande uma mensagem para o Time de Customer Happiness através desse formulário.