Atualmente, nosso suporte funciona, única e exclusivamente, por solicitações (tickets) abertos através do Zendesk.
Para abrir uma solicitação com nosso suporte, é bem simples, basta acessar o link abaixo e selecionar o assunto específico:
https://support.playkids.com/hc/pt-br/requests/new
Caso você esteja navegando na nossa central de ajuda, pode encontrar o botão para enviar uma nova solicitação, no canto superior direito da tela, conforme imagem abaixo:
Além disso, nossa equipe de suporte funciona de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00.