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为什么我下载的视频无法播放?

您已下载的视频在播放时会出现定格的现象吗?

该问题通常是由较差的互联网连接或间歇性的数据信号引起的。我们强烈建议您在下载视频的时候连接到速度较快的WiFi网络,并且不要在下载过程中关闭应用程序。

如果发生这种情况,建议您删除所有无法播放的视频,然后重新下载。要删除这些视频,在PlayKids的设置菜单中点击“管理下载”,然后删除所有有问题的视频。然后,您只需遵循我们上述建议,再次下载视频,这样您的视频应该就能够正常观看了!

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